外理公司积极开展“效率服务年”活动，结合公司实际工作，不断提高客户服务水平。日前，该公司两基层理货部员工顺利完成理货延伸业务，以优质、公正的理货服务，赢得委托方的高度认可，进一步提升了公司对外服务形象。
五月中旬，该公司新区理货部南汇站点接到客户来电，称其有两批次共53个40英尺集装箱的原木在拆箱后发现有短缺，希望理货人员能为其清点小数并出具理货报告。部门对此十分重视，本着对客户高度负责的态度，向客户详细了解货物的具体情况，前后多次与客户、库场等各方进行沟通联系，认真做好作业前期的各项准备工作。
是日，理货人员按照约定的时间准时赶到堆场，仔细查阅了货物相关资料，依据作业计划有序对场内原木的实际件数进行清点。经过三天紧张有序的工作，终于清点完53个集装箱的原木，两个批次货物共计短缺37件，并为客户及时出具详细的理货报告。事后，客户对理货人员服务质量、理货效率给予了高度评价。
五月下旬，公司罗泾理货部接到一笔理货打尺丈量业务，货物包含车辆、钢管及多种设备，共计10票，462件。该部门针对货种杂、牵涉货代多、持续时间长、车驳混进等多种情况，制订了专项措施。最终，经过理货人员科学、专业测量，实际体积为9698.44立方米，比原货代清单多出229.37立方米，为船公司配舱、理货费收等提供了有力依据，进一步体现了上海外理公正专业的良好形象。
来源：上海港务集团网站