上海口岸同创共建“文明口岸”活动领导小组成员单位、相关口岸区域牵头组织单位：

　　为深入推进上海同创共建文明口岸活动，现将经上海口岸同创共建“文明口岸”活动领导小组会议审议通过的《2012年上海口岸同创共建“文明口岸”活动工作计划》印发给你们，请认真做好组织实施工作。

　　上海市精神文明建设委员会办公室   上海市口岸服务办公室

　　二0一二年三月 日

　　2012年上海口岸同创共建“文明口岸”活动工作计划

为推动同创共建文明口岸活动的深入开展，制定2012年上海口岸同创共建文明口岸活动工作计划如下：

　　一、指导思想

　　认真贯彻党的十七届六中全会、市委九届十五次、十六次全会精神，按照市委、市政府对口岸工作提出的要求和本市精神文明建设的总体部署，围绕服务和推进上海国际航运中心建设，以共建文明和谐口岸为主题，以加强口岸文化建设为主线，以社会主义核心价值体系建设和“公正、包容、责任、诚信”的价值取向为导向，以广泛开展学雷锋实践活动为契机，深化同创共建文明口岸活动内涵，努力营造良好的口岸环境，迎接党的十八大和市第十次党代会的胜利召开。

　　二、主要任务

　　1、做好共建典型和星级服务窗口宣传推广。

　　第一季度，着力做好共建典型宣传报道工作，要在口岸范围通报，在上海文明网、上海口岸网以及口岸相关单位门户网等登载的同时，落实好在有关新闻媒体上宣传，扩大共建典型的社会影响，充分发挥典型效应作用。对首批上海口岸五星级文明口岸示范窗进行命名表彰，并努力做好示范推广工作。

　　2、开展文化建设活动。

　　重点组织好两项活动：第二季度，组织开展口岸文化建设研讨活动，总结提炼具有时代特征、口岸特点的上海口岸精神；第三季度，以“和谐口岸、共守国门”为主题，组织口岸单位举行上海口岸文艺展演，通过艺术形式，展示上海口岸文化建设风采和精神文明创建成果。

　　3、组织文明口岸评选。

　　第四季度，修订完善《上海口岸同创共建文明口岸活动评选办法》，注重向一线、艰苦岗位倾斜。组织开展2010年—2012年度“文明口岸”各项评选活动，并结合完善文明口岸示范岗的评选，组织开展“窗口服务、业务创新、文化建设”等口岸各类先进个人标兵评选活动。

　　4、加强口岸巡访评议。

　　第一季度，召开口岸巡访评议团工作会议，明确任务要求。围绕“服务企业，便利通关”主题，上半年和下半年各组织一次集中巡访。针对企业在简化通关手续、提高通关效率方面的诉求加强随访。积极探索社会满意度测评，加强与口岸单位沟通交流，发挥好评价、监督、促进作用。

　　5、推动基层创建活动。

　　根据各口岸区域实际，加强同创共建活动的指导和协调。引导口岸服务窗口广泛开展“学雷锋、树新风”活动。以组织交流、现场观摩等形式，适时总结、推介综保区、航空口岸等区域组织开展同创共建活动的经验做法，鼓励基层积极组织健康有益、丰富多彩的文体活动，推动文明口岸活动在基层开展。

　　三、工作要求

　　1、要对确定的各项工作要周密策划、认真筹备，注意做到长计划、短安排、早准备，按照时间节点有序推进、抓好落实。要对口岸文化建设研讨和文艺展演等重点活动，拟订具体实施方案，并切实做好组织保障工作，确保重点活动成功举办，取得圆满成效。

　　2、要进一步健全文明口岸工作机制，充分发挥领导小组办公室、口岸区域牵头组织单位和口岸办各外派机构的作用，按照总体部署要求，注入工作意图，使文明口岸活动更加务实、富有有效。要结合工作开展组织学习交流和调研考察活动，努力提高工作积极性。

　　3、要认真总结完善文明口岸活动经验做法，努力将其纳入全市精神文明创建活动工作体系之中。要加强文明口岸活动交流、宣传，搭建工作交流平台，运用各种宣传阵地和渠道，不断增强活动的凝聚力和影响力。要加强单位自建和口岸共建、点上活动与面上活动结合，形成工作对接、条块联动、相互促进的良好局面。