为庆祝“三八”国际劳动妇女节,进一步打造虹桥机场巾帼服务团队整体形象,加强共建交流,实现资源共享,近日,虹桥边检站巾帼文明岗组员代表与东航虹桥旅客服务中心国际离港部“心悦组”举行了以“窗口形象优质服务”为主题的共建交流活动。
活动中,双方首先交流了各自巾帼文明岗的创建思路、服务举措和创建经验等内容,并由双方组员代表结合自身工作岗位特点,就服务中的热点、难点问题及心得体会进行了交流互动。随后,双方开展了“换岗”体验活动,通过走上对方现场执勤岗位进一步了解服务对象的需求,深入体验双方“531”服务法、“为我点赞”、“4S通道”等服务举措在实际工作中取得的成效,有效拓展了服务工作思路。
来源:上海边检总站网站