为进一步拓展边检服务的深度和广度,近期,虹桥边检站设计制作了服务承诺、出入境边防检查流程、出入境旅客便民服务信息、过境手续办理指南、虹桥国际机场1号航站楼交通指南、中文和英文分印的出入境旅客注意事项等七类服务咨询手册,并正式向旅客发放。

　　手册采用一折页方式印制,便于旅客携带,并通过中英文双语、简明文字叙述、流程示意图等方式确保旅客容易读懂。该站还在出入境现场放置了旋转服务咨询手册资料架供旅客自行取阅。服务咨询手册推出后,受到了旅客及航空公司的一致好评。

                                                                                             (上海边检总站)