2012年四季度ACI全球机场旅客满意度测评结果近日公布，涉及上海机场站的3项边检服务指数明显提升，创年内新高。其中“检查人员是否礼貌和乐于助人”得分4.76分、排名第3，“护照检查的等候时间”得分4.75分、排名第4，“护照检查”项目得分4.73分、排名第6，3项涉边检指数排名均领先国内其他机场。2012年，上海边检总站机场站以推进“中国边检 阳光国门”服务品牌建设为契机，依托同创共建平台，不断深化提高边检服务水平工作，不断优化服务流程，在服务定式养成和固化上下功夫，加大服务典型培树力度，全力做好边检窗口服务监督促进工作，充分展示了边检民警的职业精神和良好风貌。 

（上海边检总站）