上海洋山港海事处服务承诺

【信息时间:2011-04-25 13:46  阅读次数: 我要打印】【关闭

  一、降低船舶事故率,水上交通事故率指标控制在与上一年度相比下降 5% ,力争下降7% 。

  二、降低操作性污染率,不发生因管理不到位而导致船舶操作不当发生的污染水域事故。

  三、降低航道碍航率,不发生因管理不到位而导致的航道中断和堵塞现象,不发生因渔网等碍航物等问题而影响船舶航行安全的情况,航区通航水域在海事处理结案后无碍航沉船、沉物,无碍航渔网(具),无违章锚泊船舶。

  四、降低行政相对人的投诉率,提高社会满意度,达到 95%以上。行政执法行为零投诉、行风有理举报为零。

  五、提高船舶通航率,不发生因管理不到位而造成的航道堵塞、船舶滞航、船舶安全情况紧迫局面。

  六、搜救成功率达到 95% 以上。

  七、提高航标正常率,航标正常率达到99.6% ,航标维护正常率达到99.8% 。

  八、服务承诺电话:68287181                  投诉电话:68287224