一、 引进专业从事商务楼宇服务的上海新世纪房产服务有限公司,作为大楼的物业管理单位,为客户提供物业服务。

　　二、 结合文明口岸创建要求,提出了“标准化服务、满意度提升、美誉度形成、品牌化建设”的目标,按照目标管理,做好服务工作。

　　三、为营造良好的办公、报关环境,在安保、环境、设备管理三个方面着手,切实做好日常秩序、客户安全、环境清洁、设备运作等工作。

　　四、以满足客户需求为己任,为入住客户提供更为便捷的服务。着力在“软件”提升上狠下功夫,努力以精细化的管理和人性化的服务来满足客户的需求。

　　五、做好各项接待工作,体现上海国际航运中心的良好形象。设立会务接待部,聘请专业会务接待人员,同时加强业务培训,确保接待工作万无一失。

　　六、制定定期满意度测评和不定期租户走访制度,通过与客户的友好沟通,建立起良性的互动交流,从而为客户提供更加广泛、更加符合实际的服务。

　　七、投诉电话:68281047                  咨询电话:68281188