洋山边检站紧紧围绕“服务更加亲切,管控更加严密”的总目标,以提高边检服务水平为中心,严密口岸管控,积极服务服从于上海国际航运中心洋山深水港的建设与发展。

　　一、继续深入开展“提高边检服务水平”活动。一是召开动员部署会。根据全国边检工作会议精神,研究制订了《洋山站2008年提高边检服务水平实施方案》,3月初组织召开全体民警大会,进行思想动员和具体部署。明确了今年提高边检服务水平工作将重点对满足新期待新要求、现场服务规范、服务质量评价、现场设施建设、勤务组织、激励机制、监督措施等七个课题进行攻关。二是开展文化建设活动。3月中旬召开了以“提高边检服务水平,我达标了吗”为主题的大学习大讨论,围绕《边检服务水平评价体系》的具体要求,对民警中存在的共性问题和突出问题进行梳理,制定整改措施,从而拉开了洋山边检文化建设活动的序幕。此次文化建设活动以和谐警营为目标,从3月份起到11月份共历时9个月,分为“服务文化月”、“奥运文化月”、“职业文化月”、“关爱文化月”、和“廉政文化月”五个主题月,旨在进一步深化广大民警的服务理念,强化民警职业精神,夯实提高边检服务水平的思想根基。

　　二、努力探索边防检查工作新举措。一是调整边检勤务模式。将原有的综合执勤队按业务职能划分为监护、检查、特勤三个专业执勤队,实现了警力资源的合理配置。积极研究探讨新形势下勤务的新变化、新要求,进一步优化勤务工作流程,强化队与队之间的协作配合,以实现“提升验放能力,提高管控能力,强化管理能力”的目标。二是提高监控现代化程度。今年年初,洋山边检站监控中心66块显示屏全部安装调试完毕并正式投入使用,监控中心配备有中央大屏两块,一块由12个50寸DLP大屏无缝拼接而成,另一块则是投影专用白屏。中央大屏两侧各配置24块显示屏,控制台还装备6块专用液晶屏。该监控中心担负着洋山深水港13个泊位的边检监控任务,是目前现代化程度较高的监控中心之一。

　　三、积极主动做好港区边检执勤工作。一是开启绿色救助通道。2月初,巴哈马籍“中远香港”轮中国籍船员龚某突发急病,需马上离轮治疗,情况紧急。获此情况后,洋山边检站本着特事特办的原则,迅速开启“绿色救助通道”,允许救护人员先期登轮对患病船员进行抢救,并派员协助救护人员将病人送至救护车,为救治患病船员争取了宝贵的时间。边检高效快捷、贴心周到的服务赢得了船方及医护人员的好评。二是积极应对港区各种恶劣天气。今年一季度内,大雪、大雾、大风等恶劣天气比较频繁,严重影响了船舶正常出入港和码头生产秩序。对此,洋山边检站多策并举努力为服务对象提供优质服务,一方面克服路途遥远、路况不佳等实际困难,坚守在各自的岗位上;另一方面把工作做精做细、以爱民便民为己任,深入贯彻执行各项便民服务措施,竭诚为服务对象提供紧急救助、登轮指南、业务咨询等服务。确保各项业务“随来随办”。一季度,共为特殊情况下船员及登轮人员开通“绿色通道”近10次,收到表扬信5封、锦旗2面。

　　四、组织开展创建“文明口岸”宣传活动。一是报道“五朵警花”先进事迹。为反映边检女民警“立警为公、执法为民”的优秀形象,树立先进典型,在妇女节来临之际,洋山边检站与文汇报合作发表了长篇通讯《“五朵警花”绽放洋山港》,该篇通讯图文并茂地讲述了五位女民警在提高边检服务水平活动过程中的一系列感人故事,形象地将这五位女民警比喻为东方大港的“五朵警花”,并从“她们是微笑天使”、“她们是爱的使者”、“她们是国门卫士”三个方面讲述了这“五朵警花”戍守港区平安与和谐,践行“文明使者”庄重誓言的先进事迹,获得了良好的社会反响。二是组织开展特色活动。检查队组织开展了“岗位学雷锋”活动,团员青年们登轮为船员送上“登陆指南卡”,热情提供咨询和帮助,宣传提高边检服务水平工作情况,获得船方的好评;特勤队组织开展了“读书求知”活动,青年民警们主动学习与边检工作相关的知识和技能,撰写学习心得,不断巩固民警专业,为做好本职工作打下扎实的基础;监护队组织开展“爱民活动”。为南汇区金秋苑老年活动室送上象棋、扑克牌、乒乓球等文体用品,帮助清扫垃圾、擦玻璃、抹桌椅等,并与老年朋友们进行了打乒乓、下象棋等交流活动。此次活动被南汇区新闻媒体作了全程报道,在当地群众中产生了积极的影响。