问:为什么出口转关货物出运后迟迟没有结关回执?

　　答:洋山保税港区出口转关货物出运后,船务代理公司会在72小时内将清洁舱单电子数据传送至海关,海关收到后即可实现自动结关,有了结关回执后,货主可到原申报地海关打印报关单证明联凭以办理退税手续。

　　出口转关货物出运14天后仍未结关的,货主或其代理人应主动查找原因,可持转关结关核查申请表(需注明报关单相关信息、船开日期、是否已到原申报地海关查询过)到洋山海关综合业务科查询原因;也可至原申报地海关申请查询,由原申报地海关书面传真至洋山海关综合业务科查找原因。

　　出口转关货物出运后长时间没有结关回执的原因有:1、无清洁舱单;2、舱单件数、重量与向海关申报的数据不符;3、其他。

　　处置办法:1、对于没有清洁舱单的,货主或其代理人确认货物装船出运后,可到船务代理公司重新发送正确的清洁舱单电子数据,凭原结关核查申请表到洋山海关综合业务科办理手工结关手续。2、对于舱单与海关报关单件数、重量不符的情况,通常情况下是起运地船务代理公司在将纸面关封交与口岸地船务代理公司后,口岸地船务代理公司在录入电脑时出现错误,此时货主或其代理人应到上海海关业务三处申请更改舱单数据;少数情况下是报关单申报有误,此时货主或其代理人应到原申报海关申请更改报关单数据;当相关数据更改正确后,海关即可实现手工结关。3、当出现其他原因导致未能正常结关的,货主或其代理人可到洋山海关综合业务科查明具体原因后办理手工结关手续。