为迎接迎世博倒计时400天,洋山海关积极开展“为世博护航、展国门风彩”迎世博窗口服务主题实践活动,通过大力加强宣传教育、积极推进关务公开等一系列举措贯彻落实《上海海关迎世博八项服务措施》,狠抓服务质量,优化窗口服务。

　　一是加强宣传教育,营造迎世博、服务世博的良好氛围。在查验现场大屏幕开启“今天距2010年上海世博会开幕还有XXX天”倒计时牌;在报关大厅显著位置张贴宣传材料、宣传资料,同时以电子屏幕滚动播放、逐级传达等方式普及宣传“上海海关迎世博八项服务措施”,确保每个关员了解掌握服务措施的具体内容,要求每个关员胸怀大局做好迎世博文明服务的相关工作。

　　二是设立世博专窗,确保世博物资快速、便捷通关。在洋山海关的各业务现场设立了世博物资通关专窗,并选派业务能力突出的关员专门为其办理通关手续、提供相关知识的咨询解答。世博物资可通过专人专窗享受通关便利,办理快速、便捷的通关手续。

　　三是提高服务水平,树立国门卫士良好形象。在做好迎世博工作的同时,进一步推进文明窗口的建设。第一,坚持“当天单证当天清”,确保进出口货物通关及时、顺畅;第二,加强业务值班和咨询受理工作,设立醒目标志。做到首问责任制,提供文明、周到的服务;第三,坚持科长带班制度,确保问题得到及时处理;第四,实行内务规范现场督察制度,严格遵守对外公布的作息时间,认真执行对外服务的各项承诺。