航空口岸单位文明创建成果显著

　　提纲：

　　1、 数据

　　a) 国际机场协会（ACI）满意度调查，关于通关的分值与排名

　　b)从___年___月___日至____，共办理世博物资的验放手续_____批次，总价值____万元。世博会人员进出境专用通道共接待_____人次。

　　2、    保障世博的具体措施（= 迎世博措施？）

　　3、    2至3个特写：

　　a) 旅检

　　b) 快件监管中心非贸岗位

　　机场海关历来重视文明创建工作，为共同打造空港作为“世博第一窗口”的风采，数据：

　　采取的措施：

　　迎世博承诺：

　　实行“5+2天”通关工作制，并在正常工作时间以外执行值班制度，保证“当日单证当日清”。

　　及时制定《世博安保突发事件处置预案》，确保各项世博安保工作措施落实到位。

　　开展世博知识专题培训和测试

　　开辟世博海关专用窗口，做到随到随办、快速通关。

　　营造良好的报关环境和和谐的通关氛围，及时更新公告栏，确保业务窗口引导标识规范醒目，积极落实报关大厅便民服务措施，设立填报台，增设便民箱。

　　推广吴湘君工作法，充分发挥上海市“四大门户窗口行业文明服务标兵”吴湘君同志的示范带动作用。

　　取得的成就：

　　在2008-2009年度上海口岸同创共建“文明口岸”表彰中机场海关旅检处旅检一科、通关二科获得文明口岸示范窗称号，旅检处吴湘君文明服务示范岗、通关一科保金保函岗和快件物品监管处非贸岗（世博专窗）获得文明口岸示范岗称号。

　　机场海关旅检处一科作为一线业务科室，肩负着对进出境旅客和行李物品的监管任务，近年获得多项荣誉：2005年“全国青年文明号”、2007年“上海市志愿服务先进集体”、2009年“世博服务卓越奖”等。以旅检一科《岗位文明执法标准》操作规范为试点，结合工作实际，认真查摆旅检处在文明执法方面的不足，积极提出整改措施，“以点拓面”在全处推广，形成长效机制。

　　快件监管中心非贸岗位参与上海海关行邮处组织的上海关区迎世博业务大讨论，为世博局做好通关政策咨询服务，为捷克馆官方人员办理首批世博物资，每月定期上报非贸数据，做好外交物品的登记备案。【   非贸数据   】。关员陈星被评为上海职工迎世博窗口服务行业立功竞赛“世博服务奖（个人）”：以“服务零距离、业务零差错、工作零投诉”为工作目标，加强纪律作风建设，对于岗位操作规定、行邮税制、相关法律法规等业务知识做到熟知熟记，准确快速办理相关业务。同时积极参与非贸空运集中保管专长的业务改革及规范，就先行法规与实际操作中不相适应的情况，依据既方便合法通关又不违反规定的原则，整理并提出了新的工作思路。

　　出口报关单量蝉联全国空港海关第一。机场海关通关业务处通关二科，主要负责对空运出口货物进行书面单证和电子数据审核，征收有关税负，办理出口接管退数和出口外汇核销报关单签发手续等工作。据统计，2009年全年，该科共受理出口报关单____万票，报关单量继续蝉联全国空港海关的第一位，同时也是上海海关的第二位。