为进一步做好2011年度航空口岸工作，服务协调促进发展，近一段时间，市口岸办副主任兼机场口岸办主任马凌俊同志带领机场办全体人员，深入浦东、虹桥两机场各口岸相关单位走访调研，就积极推进航空枢纽建设、提高口岸通关效率、“文明口岸”建设等重点工作进行现场考察和座谈交流。

　　调研组一行走访了机场集团地区办、浦东机场综保区、航空口岸查验单位、机场运营单位、航空公司和货运企业等13家单位。深入货运现场，查看了UPS上海转运中心的作业流水线工作情况和海关、检验检疫监管服务情况。调研中，各单位分别介绍了去年工作特别是服务保障世博的情况和新年度工作的打算以及面临的困难问题。认真听取了机场综保区一期封关运作、浦东机场口岸通关服务中心建设情况及查验单位入驻的打算，DHL上海北亚航空货运枢纽项目工程进度和运行方式的情况介绍，机场货站、东方远航物流公司关于货运通关情况的汇报。同时调研组也介绍了上海口岸办2011年工作要点和机场口岸办2011年工作任务，与各航空口岸相关单位的重点工作实现了对接。

　　调研中着重围绕上海航空枢纽建设面临的机遇和挑战、2011年上海航空口岸重点工作进行了座谈讨论，形成了共识。大家一致认为：“十二五”时期是上海深化改革开放、加快转变经济发展方式的关键阶段，上海航空口岸作为上海对外开放的“重要窗口”，要聚焦“创新驱动、转型发展”，服务协调促进发展。一是要始终抓住服务上海航空枢纽建设目标不放松。从软硬件两个方面大力推进。为适应航空口岸的快速发展，机场集团拟对浦东机场、虹桥机场两个1号候机楼进行适应性改造，调研组要求机场股份公司、虹桥机场公司在改造过程中，要认真听取口岸相关单位特别是查验单位意见，科学制定实施方案，合理确定通关流程，完善优化口岸查验配套设施。二是千方百计提高口岸通关效率。努力做好“一单两报”试点工作；加大“联程中转”模式的推进力度，提高浦东机场中转旅客通关效率和国际中转比例。机场海关为适应创新驱动要求，转变监管模式；机场检验检疫局全面引入风险管理的理念，积极探索风险管理模式；机场边检站、虹桥边检站以提高服务质量为中心，坚持优质服务和严密管控相结合，不断提高通关效率；东航保障部积极拓展“联程中转”业务，优化转机流程，提升国际中转服务水平。三是有序推进浦东机场口岸通关服务中心建设和启用工作。浦东机场综保区一期封关验收后，浦东机场综保区积极协调，加大投入，抓紧建设，努力为口岸查验单位和报检报关企业创造好的工作条件和工作环境；机场海关和机场检验检疫局正在积极做好入驻的准备；机场货站、东方远航物流等企业将为货代企业和货主提供更为优质的服务。四是深入开展航空口岸同创共建“文明口岸”活动。重点培育有两家以上单位共建的实例和典型，提高航空口岸服务的质量，为两机场ACI旅客满意度测评和上海市民航行业公众满意度测评名次靠前做出新的努力。五是携手联动做好重大活动航空口岸保障任务。完善协调工作机制，加强合作，形成合力，共同做好上海第十四届世界游泳锦标赛、深圳第二十六届大学生运动会等重大活动的航空口岸通关保障工作。