上海口岸综合管理信息系统运维项目
竞争性谈判文件
商
务
及
技
术
要
求
上海市口岸服务办公室
二○一三年五月
1 谈判须知
(1) 招标人
上海市口岸服务办公室
详细地址：上海市中山东一路13号二楼会议室
联 系 人：胡洪瑞、邵永表
联系电话：63292508、63292528
谈判服务机构：
上海洽而纳投资咨询有限公司
详细地址：上海浦东新区龙阳路1990号（近白杨路）龙阳商务楼3楼322室
联系电话： 60351453 60351513
联 系 人： 束辉
(2)报价人资格要求
a.中华人民共和国境内注册的企业法人，且注册资金200万元人民币以上（含200万 元）；
b.具有计算机信息网络系统集成三级（含三级）以上资质；
c.有相应的履约能力，财务状况良好；
d.具有良好的售后服务体系，能提供良好的技术支持，在上海市有固定的经营场所及 技术服务人员。
(3)报价人还需提交的资料：
a.企业工商营业执照副本（复印件一份）；
b.税务登记证副本（复印件一份）；
c.企业代码证副本（复印件一份）；
d.相关资质证书（复印件）；
注：以上资料（复印件）需加盖公章
(4)领取谈判文件时间
2013年5月17 日—5月23日10：00——17：00时
地点：上海浦东新区龙阳路1990号（近白杨路）龙阳商务楼3楼322室
(5)递交报价文件截止及谈判时间和地点
递交报价文件截止及谈判时间：2013年6月6日 14：00（北京时间）
地点：上海市中山东一路13号二楼会议室
(6)报价文件份数：正本壹份，副本贰份。
(7)招标服务费
本次招标服务费由成交供应商向上海洽而纳投资咨询有限公司支付。
本项目的招标服务费为人民币：捌仟元整。
(8)本项目的谈判程序如下：
a.报价人递交报价文件（需密封并盖章），其中：报价一览表需单独密封。
b.报价人依次阐述报价文件，时间限30分钟内。
c.本项目谈判小组（专家和业主代表）依次与报价人谈判。
d.报价人最终报价。
报价一览表
报价单位名称：
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序号 |
名 称 |
报 价（万元） |
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1 |
维修备件 |
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2 |
系统服务 |
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3 |
系统培训 |
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4 |
其他 |
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总价 |
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注：1.如果按单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修正总价。
报价人代表签字
报价单位盖章
2、项目技术要求
（一）项目概况：
根据上海市口岸服务办公室（以下简称市口岸办）的工作要求，将市口岸办预算内所有的信息系统维护交由一家总包服务商负责提供服务。目的是通过总包服务商的优质服务使市口岸办计算机信息系统的硬件有充分的冗余保障、应用系统能稳定运行、终端用户享受到良好的技术支持。
（二）维护内容
OA办公自动化系统运行管理和维护
门户网站系统运行管理和维护
数据库系统管理和维护
公务网系统管理和维护
政务网系统管理和维护
因特网系统管理和维护
机房系统管理和维护
办公设备（电脑、笔记本、打印机、传真机）的日常维护
会议系统管理和维护
门禁系统管理和维护
监控系统管理和维护
红外报警管理和维护
电话系统管理和维护
网络线路管理和维护
应急事件管理和维护
人员常驻服务
其他要求：专家咨询，项目评审验收，信息服务，购置、更换有关设备配件等。
（三）维护清单
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口岸办外包维护项目和内容 |
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序号 |
系统名称 |
维护内容 |
报价（元） |
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1 |
OA办公自动化系统 |
应用软件运行故障排除 |
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应用软件纠错 |
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应用软件性能优化 |
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运行保障，包括应用软件安装、重装、排错 |
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定期系统巡检 |
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定期系统数据备份； |
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升级和内容调整、增加功能 |
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批量数据导入、导出 |
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系统信息更新后的使用培训 |
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系统建设建议和技术指导 |
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系统调整后的培训 |
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新版本的部分开发 |
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其他双方协商维护事项 |
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2 |
口岸办门户网站系统 |
应用软件运行故障排除 |
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应用软件纠错 |
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应用软件性能优化 |
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运行保障，包括应用软件安装、重装、排错 |
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|
定期系统巡检 |
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定期系统数据备份； |
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|
升级和内容调整、增加功能 |
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批量数据导入、导出 |
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系统信息更新后的使用培训 |
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|
系统建设建议和技术指导 |
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系统调整后的培训 |
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新版本的部分开发 |
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其他双方协商维护事项 |
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3 |
数据库系统 |
数据库运行故障排除 |
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数据库系统性能优化 |
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运行保障，包括数据库安装、重装、排错 |
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定期数据库系统巡检 |
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定期数据备份 |
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批量数据导入、导出 |
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定期巡检 |
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4 |
公务网系统 |
防火墙的配置和维护 |
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入侵检测系统的配置和维护 |
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移动介质管理系统维护 |
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主机监控与审计系统维护 |
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应用服务器的硬件和软件的维护 |
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接入交换机的配置和维护 |
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公务网视频会议保障 |
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防泄漏切换器的维护 |
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定期设备巡检 |
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应用系统运维 |
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5 |
政务网系统 |
防火墙的配置和维护 |
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入侵检测系统的配置和维护 |
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网络安全审计系统的配置和维护 |
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杀毒软件的维护 |
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接入交换机的配置和维护 |
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光电转换器的维护和检查 |
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网络的调整调配 |
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6 |
因特网系统 |
防火墙的配置和维护 |
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杀毒软件的维护 |
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接入交换机的配置和维护 |
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光电转换器的维护和检查 |
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7 |
机房 |
机房日常的维护和检查 |
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机房运行环境的监控 |
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精密空调的日常维护和检查 |
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气体消防的日常维护和检查 |
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UPS的日常维护和检查 |
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服务器硬件设备的检查和维护 |
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服务器操作系统的检查和维护 |
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8 |
会议系统 |
1号电子会议室的日常维护和检查 |
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2号会议室的日常维护和检查 |
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3号会议室的日常维护和检查 |
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远程视频会议系统的日常维护和检查 |
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外派机构远程视频会议终端的维护 |
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会议的会前、会中、会后的保障 |
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9 |
工作区 |
台式机的日常维护 |
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笔记本的日常维护 |
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办公设备（打印机、传真机）的日常维护 |
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10 |
门禁系统 |
门禁系统的维护和使用 |
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11 |
监控系统 |
视频监控系统的日常维护和检查 |
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12 |
红外报警 |
红外报警系统的日常维护和检查 |
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13 |
电话系统 |
电话系统的日常维护和检查 |
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14 |
常驻人员 |
提供常驻工程师1名，有重要活动和应急检查时在增加维护工程师协助工作 |
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15 |
应急事件 |
提供7*24小时应急服务热线 负责解决和处理应急和突发事件 |
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16 |
网络线路 |
光纤线路的日常维护和检查 |
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17 |
专家咨询项目评审验收等 |
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17 |
购置、更换有关设备配件 |
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18 |
信息服务费用 |
信息录入等服务费用 |
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19 |
费用总计 |
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商务评分标准
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序号 |
评审因素 |
分值 |
评分标准说明 |
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1 |
付款条件的偏差情况 |
3 |
无偏差得3分 |
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负偏差不得分 |
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2 |
维护期的偏差情况 |
2 |
无偏差得2分 |
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负偏差不得分 |
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3 |
投标报价 |
30 |
满分30分，投标人得分=（有效投标最低价/投标人报价）×30 |
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合计 |
35 |
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技术评分标准
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序号 |
评审因素 |
分值 |
评分标准说明 |
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1 |
投标方案对项目技术要求的响应程度 |
25 |
完全响应：20~25分 有所偏离：12~19分 重大缺漏：0~11分 |
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2 |
投标方案的完整性、实用性、可靠性和可操作性 |
20 |
采用的技术和产品是否满足项目技术要求 科学合理：16~20分 基本可行：12~15分 缺陷有误：0~11分 |
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3 |
技术保障及培训措施 |
10 |
措施是否科学、完善。 好：6~10分； 一般：3~5分 差：0~2分 |
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4 |
投标人同类项目业绩 |
10 |
是否有同类项目业绩，且客户满意。 同类项目较多：6~10分 同类项目一般：3~5分 无同类项目：0~2分 |
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合计 |
65 |
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法定代表人授权书
本授权书声明：注册于中华人民共和国的（投标人名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就“虹桥边检站机关大院监控、围界报警系统改造”项目的投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
法定代表人签字
被授权人签字
投标人公章