近期，东航自助值机率持续一个月保持在40%以上，遥遥领先国内业界同行，创下国内民航业自助值机率新纪录。
近几周的数据显示，东航自助值机率自11月12日突破40%后，仍保持上扬态势，自助值机率依然持续创新高，以上海为始发的自助值机率更是达到50%以上。其中，通过CUSS机与网上值机办理的人数占到总体自助值机人数的近90%。截至发稿时，与去年25%左右的自助值机率相比，近一周40.98%的自助值机率增长了近64%。
对旅客而言，自助值机能为其出行提供更大的自主性，带来更好的出行体验。从IATA发布的全球旅客出行趋势来看，越来越多的旅客倾向于选择自助方式办理登机牌，大力推进自助化服务已成为全球航空企业的共识。IATA最新发布的报告显示：全球优秀航空公司平均自助值机率为37%，而东航超过40%的自助值机率已达到国际平均水平。
2014年，东航完成所有国内通航站点自助值机的开通，成为国内首家通航站点全覆盖的航空公司。此外，在自助值机领域，东航率先提出了“购票即值机”（购买机票办理预留座位，系统帮助自动完成值机）理念，并推出自动值机产品，完成了从自助服务向自动化服务的跨越。在自动化值机领域，东航已达到世界一流水平。
来源：东航集团网站