为更好地满足出境游客的购物需求，及时调整线下商品库存，促进免税品销售，近日，国客中心下属投资企业上港中免通过微信平台推出微信小店，开发电子商务模式，释放出境游客的购买潜力。出境游客可以通过微信小店进行商品查询、线上预订、支付货款。获取订单确认信息后，向微信小店提供相关信息。在登船当天凭本人有效护照，在办理出境手续后到免税店提货。
近年来，上海邮轮旅游出境游人数猛增，上港中免实体店已跟不上市场发展的需要。通关客流集中涌入免税店，游客购物时间仓促，环境拥挤，影响了服务质量的提升。微信小店将免税购物从线下引导到线上，构建网购Ｏ２Ｏ模式，拓宽购物空间，使游客能通过微信小店提前预订心仪的商品，实现分流，缓解实体店的服务压力。同时，微信小店既能介绍实体店内的商品种类，提供促销优惠信息，又能更好地了解游客需求，并建立数据库，为采购提供数据参考。目前，微信小店仅在吴淞免税店进行试运营，日后线上业务将逐步拓展至国客、铁路免税店。
来源：上海港务集团网站